蔚来提醒车主小心气囊召回诈骗短信

蔚来官方已经发布声明，现在有骗子冒充蔚来和监管部门，给车主发送气囊召回的虚假短信，短信里面会带上陌生链接，诱导大家点进去填身份证、车辆信息、银行卡，甚至索要验证码，一旦填写就会遭遇信息泄露和财产损失，所有收到这类短信的蔚来车主都要第一时间提高戒备，不要按照短信里的指引操作。骗子这套套路就是抓住车主担心气囊安全、怕错过召回影响用车的心理，伪造召回通知，短信看着很正规，还会写上你的车辆相关信息，迷惑性很强。蔚来明确说明，这类带链接的气囊召回短信不是官方发出的，信息全部是假的。

识别气囊召回诈骗短信特征

• 短信发件人是陌生手机号，不是蔚来官方短号
• 附带陌生网址链接，要求点击进去登记召回
• 给出限时办理要求，比如几小时内不处理就取消质保
• 引导填写身份证、银行卡、短信验证码，或者要求屏幕共享

遇到气囊召回短信正确处理步骤

1. 不要点击短信内任何链接，不要回复短信
2. 不要向对方提供身份证、车架号、银行卡、验证码等隐私内容
3. 想核实召回信息，优先打开蔚来 APP、联系蔚来官方客服
4. 也可以去国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网查询
5. 已经误点链接、泄露信息的，尽快联系银行冻结账户，拨打 96110 反诈专线求助

官方正规召回通知是什么样

蔚来官方的真实召回，不会靠陌生短信发链接让车主提交隐私资料。一般会通过蔚来 APP 推送、服务顾问电话、官方公告告知，召回登记、预约全部在蔚来自有平台完成，不会跳转到外部陌生网站。大家只要记住一条，凡是让点外链填敏感信息的气囊召回通知，一律按诈骗看待。

【相关 FAQ】

问题 1：收到蔚来气囊召回短信，是不是车子真的要召回？

回答 1：收到带陌生链接的蔚来气囊召回短信大概率是诈骗，蔚来官方已经辟谣这类通知是虚假信息，不能单凭短信判断车辆召回，要走官方渠道核验。

问题 2：蔚来官方会发短信通知气囊召回吗？

回答 2：蔚来官方如果有真实气囊召回，不会用陌生短信附带外部链接、索要个人信息的方式通知车主，通知渠道以蔚来 APP、官方客服为准。

问题 3：不小心点了气囊召回诈骗短信里的链接该怎么办？

回答 3：立刻停止填写任何信息，不要给对方验证码；如果已经提交银行卡信息，马上联系银行止损，同时拨打 96110 反诈热线报备。

问题 4：去哪里查蔚来真实的气囊召回公告？

回答 4：可以打开蔚来 APP 查看通知、联系蔚来客服，或者登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网查询正规召回名单。

【参考资料】

[2026-11-15]（蔚来发布防诈提醒：警惕假冒「气囊召回」诈骗短信）网易

[2026-11-15]（蔚来：警惕 “气囊召回” 诈骗短信）IT 之家

【免责声明】

本文资讯仅做风险提醒参考，不构成交易、维权法律依据；车辆召回相关信息请以蔚来官方及国家市场监管部门正式公告为准，如遭遇诈骗请直接报警或联系反诈专线。