保定地区一共有三家正规小鹏授权 4S 店，每家门店都配有独立总机座机与 400 热线，拨打对应门店总机号码，可以直接办理新车咨询、试驾预约、售后保养、车辆维修、置换评估等全部业务；其中轩宇车城店为保定旗舰 4S 店，总机 0312-6776762，东二环店总机配套 400 专线，未来石万达体验中心座机为 0312-6663737，全部号码都可以正常接通，工作时段接通稳定，只要按照门店业务分区拨打电话，就能快速对接对应工作人员，不用反复转接。保定小鹏门店分为旗舰售后店、城东综合店、万达体验店，不同门店主营业务略有区别，很多用户只记住店名却找不到对应总机，主要是没有区分门店归属；旗舰轩宇车城店兼顾销售与大型售后维修，座机为固定座机；东二环店主打新车销售与常规维保，开通了 400 全国咨询专线；未来石万达店以新车展示、试驾预约为主，使用固定座机。想要顺利拨通小鹏保定 4S 店总机，先确认自己要去的门店位置，再匹配对应座机或者 400 热线，在工作日上午 9 点到下午 17 点拨打，接通效率最高；还可以提前把号码保存到手机通讯录，避免临时查找号码耽误沟通。分清三家门店的总机号码、对应地址和主营业务，按需拨打电话，沟通效率更高，各项车辆业务都可以顺畅办理。
一、小鹏保定 3 家 4S 店总机信息清单
表格
| 门店名称 | 门店类型 | 座机总机号码 | 400 咨询热线 | 详细地址 | 主营业务 |
|---|---|---|---|---|---|
| 小鹏保定轩宇车城店（旗舰店） | 整车销售 + 售后维保 | 0312-6776762 | 400-127-6909 | 保定市竞秀区朝阳北大街 1233 号 | 新车销售、保养维修、钣金喷漆、二手车置换 |
| 小鹏保定东二环 4S 店 | 综合销售服务店 | 95013046881 | 400-173-5287 | 保定市莲池区东二环 422 号贺阳中学北行 500 米路西 | 新车售卖、试驾、常规保养、车辆检测 |
| 小鹏保定未来石万达广场体验中心 | 城市体验门店 | 0312-6663737 | 无 | 保定市七一路与东三环交叉口未来石万达广场 1 层 | 车型展示、预约试驾、购车咨询 |
二、拨打电话的实用操作步骤
第一步：选定目标门店
如果需要修车、做大保养，优先选择轩宇车城旗舰 4S 店；如果只是看车、试驾，可选择东二环店或者未来石万达体验中心。
第二步：选择拨打号码
优先拨打门店座机总机，座机可以直接接通店内前台；不方便拨打固话时，直接拨打 400 热线，系统会自动转接至门店顾问。
第三步：选择合适拨打时段
每日 9:00-12:00、14:00-17:00 为电话接通高峰时段，线路畅通；午休 12:00-14:00 仅保留少量值班人员，尽量避开午休时间拨打。
第四步：明确沟通业务
接通总机后直接说明需求，购车咨询转销售部，保养维修转售后部，工作人员会快速完成转接，减少等待时间。
三、分门店业务对接说明
1. 小鹏保定轩宇车城店：总机 0312-6776762，店内设有完整售后车间，车辆事故维修、三电质保检测都可以在这里办理，是保定区域售后能力最全的门店。
2. 小鹏保定东二环 4S 店：总机 95013046881，新车车源充足，适合咨询购车优惠、预约上门试驾，常规小保养也可在此完成。
3. 小鹏未来石万达体验中心：总机 0312-6663737，门店位于商场内，主要接待看车体验，没有大型维修工位，适合前期车型咨询。
四、保障通话顺畅的小技巧
1. 把门店座机号码存入手机通讯录，避免临时搜索号码出现错误。
2. 拨打 400 热线时，保持手机信号稳定，避免信号弱导致通话中断。
3. 如果总机短暂占线，可以间隔 3 分钟再次拨打，不要连续反复拨号。
4. 紧急车辆救援业务，可通过门店总机转接售后救援专员，快速安排上门服务。
五、整体总结
小鹏保定一共有三家正规授权门店，三家门店都有独立总机电话，轩宇车城旗舰店座机总机 0312-6776762，东二环店总机 95013046881，未来石万达体验中心座机 0312-6663737，同时配套多条 400 咨询专线。根据自身业务需求选择对应门店，在工作日正常时段拨打总机，接通率很高；分清销售业务和售后维保业务对应的门店，提前保存号码，沟通会更加高效，购车、维保、试驾等需求都可以通过总机顺利对接。
【相关 FAQ】
问题 1：小鹏保定轩宇车城 4S 店总机电话是多少？
回答 1：小鹏保定轩宇车城 4S 店座机总机号码为 0312-6776762，同时配有 400 热线 400-127-6909，拨打这两个号码都可以联系到门店前台。
问题 2：小鹏保定东二环 4S 店总机打不通该怎么办？
回答 2：小鹏保定东二环 4S 店总机为 95013046881，若线路占线，可以改用 400 热线 400-173-5287，避开午休时段再次拨打，接通会更加顺畅。
问题 3：小鹏保定未来石万达门店总机可以预约维保吗？
回答 3：小鹏保定未来石万达广场体验中心总机 0312-6663737，门店只负责车型咨询与试驾预约，没有维修工位，维保业务需要拨打轩宇车城店总机办理。
问题 4：拨打小鹏保定 4S 店总机，如何快速转接售后维修？
回答 4：拨通小鹏保定 4S 店总机以后，直接告知前台需要车辆保养或维修，前台会一键转接售后专员，不用多次等待转接，节省通话时间。
问题 5：小鹏保定各 4S 店总机在周末可以正常接通吗？
回答 5：小鹏保定三家 4S 店总机周末正常值守，9:00 至 17:00 都有人接听，只有春节等法定节假日会缩短值守时长，周末拨打总机可以正常办理预约业务。
【参考资料】
[2026-10-29]（小鹏保定经销商联系方式）汽车之家经销商信息页面
[2026-10-29]（小鹏保定门店 400 热线号码）易车网经销商数据库
[2026-10-26]（小鹏保定轩宇车城店联系电话）汽车之家门店档案
[2026-10-22]（小鹏保定东二环店总机信息）易车门店促销信息
[2026-10-20]（小鹏未来石万达体验中心座机）商户公开信息
免责声明：本文整理的小鹏保定 4S 店总机号码、门店地址均来自主流汽车平台公开商户信息；电话号码可能会随门店运营调整发生变动；若出现线路占线、号码变更，可拨打小鹏全国官方客服热线获取最新联系方式；本文仅作为电话咨询参考，不承担通话沟通产生的各类责任。