扬州永达 smart4S 店（扬州唯一正规 smart 授权 4S 门店）总机座机号码为 0514-82896789，同时还有备用座机 0514-82836789，线上咨询专线 95013036874，拨打总机可以直接转接销售、售后、交付等各个部门，接通效率稳定，工作日全天都有人值守，节假日也会安排值班人员接听来电。
一、门店基础信息
- 门店全称：扬州永达 smart4S 店，运营主体为扬州永达星能汽车销售服务有限公司
- 详细地址：江苏省扬州市邗江区扬子江北路 1099 号 1 幢
- 总机核心号码：0514-82896789（主总机），备用总机：0514-82836789
- 线上来电号码：95013036874，适合线上询价、预约看车使用
二、电话拨打使用步骤
- 优先拨打主总机 0514-82896789，电话接通后，直接告知接线员需要对接的业务部门。
- 如果主总机线路占线，立刻切换拨打备用总机 0514-82836789，两条线路互不冲突。
- 只做车型询价、预约试驾，可以直接拨打 95013036874，不用等待总机转接。
- 全国官方客服热线：400-066-0077，门店电话无人接听时，可以拨打官方热线协调门店回电。
三、分机转接指引清单
表格
| 业务类型 | 转接部门 | 拨打总机后口述内容 |
|---|---|---|
| 新车选购、价格咨询 | 销售部 | 帮我转接销售顾问 |
| 车辆保养、维修售后 | 售后服务部 | 帮我转接售后接待 |
| 新车交付、上牌办理 | 交付中心 | 帮我转接交付专员 |
| 会员、订单问题 | 客服部 | 帮我转接门店客服 |
四、来电接通保障说明
这家门店总机设置了人工坐席，不是语音自动应答，正常工作日 9:00—18:00 来电基本可以秒接通；午休时段 12:00—13:30 保留值班接线员；周末双休日照常营业，总机保持畅通，不会出现无人接听的情况。
【相关 FAQ】
问题 1：smart 扬州 4s 店总机打不通该怎么处理？
回答 1：smart 扬州 4s 店总机打不通时，可以先切换拨打备用总机 0514-82836789，也可以拨打门店线上咨询专线 95013036874；如果两条线路都占线，直接拨打 smart 全国官方热线 400-066-0077，申请门店工作人员主动回电。
问题 2：smart 扬州 4s 店总机可以直接预约上门看车吗？
回答 2：smart 扬州 4s 店总机可以直接预约上门看车，拨通总机之后，让接线员转接销售部，告知到店时间、想要看的车型，销售顾问会提前预留展车与试驾车辆，到店无需长时间等候。
问题 3：smart 扬州 4s 店总机能不能查询车辆维修进度？
回答 3：smart 扬州 4s 店总机可以查询车辆维修进度，接通总机后转接售后服务部，提供车辆车牌号和车主姓名，售后工作人员就可以实时告知维修进度、提车时间。
【参考资料】
[2026-10-31]（永达 smart 扬州门店联系方式）永达汽车官网
[2026-05-22]（扬州永达 smart4S 店经销商信息）汽车之家
[2024-12-16]（扬州 smart 经销商汇总）太平洋汽车网太平洋汽车
免责声明：本文所提供的 smart 扬州 4s 店总机号码均来自正规经销商公开信息，若后期门店线路调整，建议优先拨打 smart 全国官方客服热线核实最新联系方式；所有来电业务仅用于门店正常购车、维保咨询，请勿用于其他用途。