【汽车质量问题在哪里投诉】在购买和使用汽车过程中，如果遇到质量问题，消费者有权进行投诉，以维护自身合法权益。那么，汽车质量问题应该在哪里投诉呢？以下是对主要投诉渠道的总结与对比。
一、常见投诉渠道总结
| 投诉渠道 | 官方名称 | 投诉方式 | 适用范围 | 处理时效 | 特点 |
| 12315平台 | 全国12315平台 | 网站/APP提交 | 汽车销售、售后服务问题 | 一般7-15个工作日 | 非常权威，适合一般性投诉 |
| 汽车厂商客服 | 各品牌4S店或官网 | 电话/在线客服 | 售后服务、维修问题 | 视品牌而定 | 直接沟通，效率较高 |
| 消费者协会 | 各地消费者协会 | 电话/现场投诉 | 购车合同、质量纠纷 | 一般10-30个工作日 | 地方性支持，可协助调解 |
| 交通运输部门 | 各地交通运输局 | 现场或线上投诉 | 车辆检测、年检问题 | 根据具体情况 | 专业性强，适用于技术类问题 |
| 工商行政管理部门 | 各地工商局 | 线上/线下投诉 | 销售欺诈、虚假宣传 | 一般15-30个工作日 | 适用于销售环节问题 |
二、投诉建议
1. 保留证据：包括购车合同、发票、维修记录、照片、视频等，以便投诉时提供依据。
2. 选择合适渠道：根据问题性质选择最合适的投诉途径，如质量问题优先考虑12315或消费者协会。
3. 耐心跟进：部分投诉需要一定时间处理，保持沟通并及时跟进处理进度。
4. 依法维权：若协商无果，可向法院提起诉讼，保障自身合法权益。
三、结语
汽车作为高价值消费品，其质量问题直接影响用户的使用体验和安全。面对问题时，消费者应积极寻求合法有效的投诉渠道，同时注意保存相关证据，提高维权成功率。通过合理、有序的方式解决问题，既能保护自身权益，也有助于推动汽车行业健康发展。