三菱赢得其在售后业务卓越计划中的首个金奖

这是连续第二年取得这一里程碑式的成就，这得益于其售后目标的实现，不仅在备件和配件销售方面，而且在客户满意度和保留改进计划方面也取得了优异的成绩。

“通过在我们售后业务运营的关键领域应用 Kaizen，我们在业务收入、业务发展、客户体验和卓越运营等关键重点领域的得分比上一年有所提高，”总经理 Steven Terblans 说：销售 MMSA。

“客户体验的提升是我们业务的关键，因为我们通过确保我们拥有终生忠诚的客户来不断提高我们的保留率。

“这只能通过为我们自己和我们的经销商网络设定高 CSI 标准来实现。这个奖项是集体的努力，是整个售后团队辛勤工作和承诺的结果，也是我们经销商员工努力践行持续改进的企业文化的支持的结果。

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