面板车间的困境以及如何处理

如果您在维修后没有取回车辆，因为您无力承担维修费用甚至保险自付额，会发生什么情况?同样，如果您的保险公司不支付您车辆的事故维修费用，您有什么权利?我们都看到了最近关于保险公司进入清算的报道——那么客户将何去何从?

Uvashen Bramiah 是南非汽车车身修理商协会的全国主席，该协会是零售汽车行业组织的一个骄傲协会，他提供了一些建议并阐明了有关存储成本以及何时可以宣布放弃汽车的立场。

他说，对于消费者来说，重要的是要认识到，如果在指定时间后未取车，并且在未取车的期间内，面板店有权收取仓储费，前提是这些费用和条款在预先签订合同。此外，如果车辆保留在汽车修理厂，汽车修理厂可以在一段时间后处理无人认领的车辆，这是汽车修理厂行使其保留权的结果，或者仅仅是因为车主失踪或不愿意取回他们的车辆。

消费者应该意识到最重要的起点是他们的合同(报价/估价)。车身修理厂 (MBR) 或面板厂将向客户提供一份详细的合同，他们需要签署并批准。该合同不仅涉及维修费用，还包括存储费用、礼宾车辆等费用。它还将涵盖不付款或部分付款，并确定 MBR 何时有权将车辆视为废弃并获得处置车辆的命令。

那么现在在以下情况下会发生什么?

您直接将您的汽车开到汽车修理厂进行维修并签订合同。但是到了取车的时候，您会发现自己无力承担维修费用或保险自付额。您能指望您的汽车修理厂保留这辆车直到您付得起钱吗?

• 首先，检查您的合同——关于车辆放行前的付款和存储费用有何规定?

• 立即联系您的MBR 并与所有者讨论付款问题。任何经过认可且信誉良好的 MBR 都将要求您签署一份债务确认书，并起草一份新的合同和付款结构，在某些情况下可以消除存储成本。

Bramiah 说你需要记住合同是一份法律文件，所以如果你违约并且不接近企业，他们有权在一段时间后将车辆视为废弃并获得法院命令处置它。

你的车有保险。事故发生后，您提出索赔并将汽车送去维修。Bramiah 说，在这种情况下，有两种可能的情况会发生。首先，您的保险公司，就像最近 Constantia Insurance 的情况一样，在您取车之前进入清算;其次，您发现自己处于无法负担保险超额部分的境地。

这是您需要做的：

• 如果您的保险公司进入清算程序，您需要立即联系您的保险公司/经纪人并仔细遵循他们规定的清算程序。现在，车主有责任结清任何未付款项。汽车修理厂可以合法保留车辆的时间等于车主(或其他财产)根据合同付款所需的时间。您会发现您也许可以从清算人那里收回部分费用，但这需要时间。

• 如果您无法支付保险的超额部分，保险公司将不会支付 MBR，而且他有权保留您的汽车直到付款为止。我们建议您立即联系 MBR 说明您的情况并制定存储安排，直到您可以支付保险自付额。

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