大众汽车在2013年央视315晚会曝光DSG变速箱动力中断问题后,立即启动了全球范围内的整改措施。核心动作包括:召回搭载DSG变速箱的部分车型,免费更换变速箱机电单元或升级控制软件;针对已售车辆,将DSG变速箱的质保期延长至10年或16万公里;同时优化生产流程,改进变速箱的散热和液压控制系统。此外,大众还成立了专项客户服务团队,提供免费检测和道路救援服务,以消除用户顾虑。
后续大众还通过技术迭代,在后续车型中逐步用湿式双离合替代部分干式双离合,并加强出厂前的耐久性测试,从根源上降低故障率。这些措施有效控制了DSG问题的蔓延,并恢复了部分消费者信心。
【常见问题】
问题1:315曝光大众DSG后,大众的整改措施是否覆盖所有车型?
回答1:是的,大众针对315曝光中涉及的DSG车型(如迈腾、速腾、高尔夫等)启动了全球召回,覆盖了2009年至2013年生产的部分搭载7速干式双离合变速箱的车辆,具体范围以官方公告为准。
问题2:大众DSG整改措施中的延长质保是否包含二手车?
回答2:包含。大众在315曝光后宣布,针对已售且未出保的DSG变速箱,质保期延长至10年或16万公里(以先到为准),该政策随车转移,因此二手车同样享受此权益。
问题3:315曝光大众DSG后,整改措施是否彻底解决了变速箱问题?
回答3:整改措施大幅降低了故障率,但并未完全杜绝所有问题。后续大众通过软件升级和硬件改进,使DSG的可靠性显著提升,但部分早期车型仍可能出现偶发顿挫或异响,建议车主定期检查并更新变速箱程序。


