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梅赛德斯在印度推出了新的售后服务倡议

来源: /类别:要闻快递/时间:2021-09-06 14:00:13

在销售售后服务的索贵公司在豪华的汽车空间中,梅赛德斯 - 奔驰推出了它的“我的梅赛德斯 - 我的服务”的数字售后计划。在美国之后,印度是第二个接受这项服务的国家。该计划包括三个部分 - 数字服务驱动器,高级快递服务和服务产品。

使用数字服务驱动器,梅赛德斯服务中心通过短信,电子邮件和视频通话发送所有者有关他们的汽车服务状态的更新。其服务中心的服务设施是服务中心的顾问使用视频通话来给业主给车间的虚拟访问,客户可以看到他们的汽车正在实时提供服务。这也允许客户在线预订车辆服务。Premier Express Service允许所有者在两小时内将他们的汽车送达。它在所有地铁城市都提供,但是,它不会涵盖主要的维修和服务或AMG汽车。

在服务产品下,买家可以选择跨3岁/ 60,000km,4岁/ 40,000km,4岁/ 80,000km和5年/ 100,000km的包装计划。对于新车客户来说,梅赛德斯甚至可以提供10年/ 200,000km的服务套餐,这是免费的快递服务作为免费。

梅赛德斯在所有汽车上提供3年/无限的里程保修作为标准。相比之下,奥迪和宝马所有汽车提供的保修计划分别为2年/ 40,000公里,分别为2年/无限的里程。

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